“我试图大喊,救命!救命!但我发出的语气却是礼貌的交谈语气。”
从理论研究到实践
在本系列的第一部分,即理论部分,我们从研究中发现了两件事。首先,具有某些性格特征的人比其他人更容易犹豫不决地寻求帮助。其次,我们的大多数调查受访者(包括所有性格类型)都表示,即使他们需要帮助,他们也不愿意寻求帮助。这在任何意义上都不是普遍现象。但绝大多数调查参与者都不愿意寻求帮助。所以,如果您正在读这篇文章,那么很可能有七成的机会您也不喜欢寻求帮助。
在本文中,我们将重点介绍最有可能表示犹豫不决的性格类型。这不应阻止任何人将我们针对其他类型提出的想法应用到自己的情况中。研究性格特征的人很少会惊讶于当涉及到学习如何自信地寻求帮助时,它们之间的界限会相互渗透。即使您的特征没有被特别介绍,下面也可能有适合每个人的东西。
虽然我们会使用一些具体的例子,但我们一般不会明确说明我们谈论的帮助类型。这样您就可以填写空白并根据自己的需求个性化想法。我们在这里提到的帮助可以包括从建议到专业帮助和服务,再到让某人帮忙完成体力任务的任何内容 - 换句话说,任何类型的帮助。
您的故事是什么?
就像生活中的许多事情一样,不愿意寻求帮助可能与我们讲述自己的故事有很大关系。“我以这种方式适应我的世界,所以我会这样做。”许多故事可能是真实的,并证明我们掌握了自我意识。
但我们也会告诉自己一些不真实的事情。我们每个人都是如此。虽然有些人比其他人更扭曲现实,但没有人完全免于这种行为。这并不是说我们故意欺骗自己。尽管我们尽了最大的努力,但生活过得太快了,我们无法花很多时间来了解我们的想法、态度和行为。我们只是尽力而为。我们对自己说的关于自己的荒诞故事会变成自动的,很快就会变成看似不可否认的事实。
给自己讲一些不太真实的故事是很人性化的事情。有时,这些故事对我们的生活几乎没有实际影响。但有时,对一些人来说,它们可能是一些深刻困难的根源——此时,专业帮助可能会有所帮助。
但对大多数人来说,这些扭曲并不那么重要。我们甚至可能没有意识到自己的许多故事,直到我们停下来仔细观察。当我们这样做时,我们可以自由地调整路线,讲述一个更好、更准确的故事。然而,这并不总是容易的。有时接受一个新的、更真实的故事需要付出很多努力。习惯很难改变。
我们的研究为我们提供了一个极好的例子,说明性格特征和类型如何影响这些故事。根据我们在第一部分中探讨的研究陈述“即使您真的需要帮助,您也常常犹豫不决是否要寻求帮助”,具有情感特征和思考特征的人的回答几乎相同:72.59% 的情感类型回答是,72.69% 的思考类型回答是。两者之间几乎没有任何差别。
现在将这句话改成“您避免寻求帮助,因为这可能会让您显得软弱。”具有思考型人格特质的人突然比具有情感型人格特质的人高出约 10 个百分点(分别为 63% 和 53%)。虽然这两组人都表现出不愿寻求帮助,但这项研究表明,具有思考型特质的人和具有情感型特质的人可能倾向于告诉自己不同的故事来解释他们犹豫的原因。
那么,您的故事是什么?为什么您犹豫是否寻求帮助?虽然可能有很多故事,但让我们探索一些故事来帮助您入门。但这些只是例子。发现自己独特故事的重担就落在了您身上。但做出这样的发现可能很有趣而且很有帮助,所以您可能想接受挑战,找出是什么让您犹豫不决。
内向的人可能会告诉自己关于寻求帮助的故事
内向涉及能量。内向的人在与他人互动时通常会感到精力枯竭。当他们独自一人或与几个值得信赖的朋友在一起时,他们就像插入了心理充电器并再次吸收了精神能量。
不要将这与害羞混淆,尽管内向和害羞可以同时存在并且经常如此。这些人不一定害怕寻求帮助。他们更有可能认为这会邀请更多消耗精力的人陷入他们的困境。询问的行为可能会让他们觉得他们正在通过增加另一层难度来解决一些对他们来说已经很困难的事情。
性格内向的人可能不会寻求帮助,而是会告诉自己:
“自己尝试做这件事比尝试与他人打交道麻烦更少。”
但这个故事是真的吗?有时可能是真的。但具有内向性格特征的人可能想更深入地了解这个故事,看看它是否属实,或者这只是他们的内向性格在编造故事。他们可能想问,“这真的没那么麻烦吗?”
假设您的电脑无法连接到办公室互联网。无论您做什么,Wi-Fi 就是不让您接入网络。为了便于说明,我们假设您对计算机或互联网的技术方面一无所知。几个小时后,您可能仍然会告诉自己:“自己尝试接入互联网比寻求帮助麻烦少。”真的吗?
将故事改成类似这样可能会有帮助:
“是的。我现在真的不想和技术人员打交道。但如果他们能迅速解决问题(他们很可能会这样做),我就可以重新享受工作并独自工作。那会很令人满意。”
因此,内向的人可能更容易自己解决问题。但如果不是这样,也许他们需要告诉自己一个不同的故事,让他们能够邀请别人来帮助他们。
内向性格的人经常面临的另一个问题是隐私。他们倾向于注重隐私,以保护自己独处空间的神圣性。例如,让别人帮忙处理税务或其他财务问题,可能会让他们觉得这损害了他们的隐私感。在处理大学助学金或贷款的财务报表时,内向的人可能会努力理解对他们来说可能是陌生的主题。即使他们可能没有完全掌握这项任务,隐私感也会妨碍他们寻求帮助。故事可能是这样的:
“我的财务状况不关任何人的事,只关我自己的事。如果我让顾问帮我,他们可能会发现比我所能接受的更多的信息。他们会知道别人不知道的事情。我的意思是,毕竟,他们几乎是陌生人。”
但在这种情况下,隐私会付出什么代价呢?在税务或其他财务状况下,可能会犯下代价高昂的错误。而且,就像人们不寻求帮助时通常出现的情况一样,可能需要更长的时间才能弄清楚与此类事情相关的一系列表格。专业人士通常可以更快地完成这项工作,而且大多数人都受到一些有关谨慎的道德规则或承诺的约束。也许更好的故事是:
“如果我从专业人士那里获得帮助,客户和顾问之间就会存在自然距离,所以他们可能不会走得太近。从某种意义上说,他们是我的员工,我在一定程度上控制着他们的亲密程度。
即使万一他们想分享我的信息,他们也可能受法规和标准的约束。我可以检查一下。让他们帮忙会让事情进展得更快,结果也更准确。所以,为什么不测试一下这些合格专业人士的可信度呢?”
就像生活中的大多数事情一样,内向的人通过与他人接触并向外界展示自己来找到更多的平衡。寻求帮助可能也是如此。
以上只是两个有限的例子。如果您是一个内向的人,也许您可以想出几个属于您自己的故事。
直觉敏锐的人在寻求帮助时可能会告诉自己的故事
想象力是直觉型人格所共有的令人钦佩的品质。想象力可以帮助他们从各个角度看待事物,发现显而易见的方面。这可能是一种天赋。但当想象力过多地进入负面领域或超出明显证据的范围时,它也可能是一种诅咒。例如,这是我们的另一项研究:“当有人无缘无故地对您好时,您会变得多疑。”直觉型人格比观察型人格更有可能回答“是”。
很容易推测猜测可能是这里的问题所在。想象一个人待人友善的所有理由很可能至少包含一些不良动机。直觉型人格的人不会只接受表面上的友善,而是会考虑将这种姿态视为更深层次甚至更黑暗的东西。
同样,他们寻求帮助的频率也低于观察型人。直觉型人可能会将各种包袱归咎于帮助,而不是将帮助视为简单、干净的事情,而将帮助视为完成某件事。他们的故事可能包括以下几种情况:
“如果我请求别人帮忙填写这些表格,别人可能会认为我能力不足,认为自己无法处理这些事情。即使他们不帮忙,他们也可能太忙了——我怎么知道我不会惹恼他们,给他们添麻烦呢?他们会认为我是个讨厌鬼。”
(值得重申:这些只是例子。您的直觉故事可能会有很大不同。)
这个故事的任何部分都可能是正确的。也有可能,如果没有相反的证据,这些猜测可能根本不是真的。无论如何,这些想法本身不会起到作用。
消除猜测的一种方法是找到证据来证明这些猜测是真是假,但这种方法很困难。但寻找这样的证据可能需要一些时间。寻找某人可信度的证据可能比简单地寻求帮助更尴尬。任何准备帮助别人的人都喜欢先被调查他们的可信度吗?自相矛盾的是,直接寻求帮助的风险可能比寻找其他人会如何反应的证据更安全。而且它可能更有效。
直觉型的人以最纯粹的形式看待问题可能是消除无益猜测的最佳方式。这些性格的人可能需要将所有没有产生有效结果的事物视为背景噪音。如果一个人只专注于此,那么澄清和优先考虑问题,然后描绘成功的结果会是什么样子,这可能是一个有用的工具。将一个人的思维简化为完成工作可以消除不必要的干扰。
“我不知道如何填写这些表格。这些表格必须填写。当它们准确而完整地填写时,我就成功了。我需要帮助才能做到这一点。”
当我们把重点放在帮助别人而不是猜测别人会如何反应时,寻求帮助可能会变得更容易。
进一步说,这个故事可能也有帮助:
“我不知道其他人是否会因为这一张表格而认为我能力不足。我在许多领域都很有能力。为什么这件事会让我看起来很糟糕?我可以问他们是否太忙。这取决于他们是否让我知道,我会欣然接受他们告诉我的一切。我必须填写这张表格。我寻求帮助是在做正确的事情。我无法控制别人的反应。”
直觉型人的优点在于他们能够广泛地关注问题。但有时过于全景式地看待生活可能会适得其反。缩小关注范围并忽略大量选择可以让他们完成更多的事情,并让这些性格类型的人更轻松地寻求帮助。
人们在寻求帮助时可能会告诉自己的故事
既然大约同样多的“情感型”和“思考型”的人表示他们可能不愿意寻求帮助,那么为什么要单独挑出“思考型”的人的故事呢?无论性格类型如何,人们不寻求帮助的常见原因是,相信别人会认为寻求帮助的人很软弱。然而,与“情感型”相比,“思考型”的人更有可能相信这一点。
人们担心寻求帮助会让自己显得“低人一等”。想想有思考能力的人是如何做出决定和规划自己的路线的。他们通过高度重视理性过程来做到这一点。具有这种特征的人通常喜欢以逻辑和理性为基础做出选择。在他们眼中,这样做才是能力。
可以想象,至少偶尔,具有思考型人格特质的人可能会认为寻求帮助就等于承认自己无法解决问题。虽然这种理由很容易适用于解决问题,但它甚至可以采取更具体的形式,例如不知道方法或技巧。也许他们告诉自己的故事是这样的:
“只要理性,任何事情都能做到。表现坚强意味着要自己解决这个问题。但看起来我需要帮助。如果我问别人,他们会认为我没那么聪明。我看起来软弱。”
但这个故事有很多问题。首先,没有人知道一切或靠自己解决一切问题。每个人都需要参考书或网站。我们一直依赖从专家那里得到的信息。把您寻求帮助的人想象成一个活生生的资源,与无生命或远程资源没什么不同。我们都有自己的专业领域,也有自己的局限性——不要害怕承认自己的局限性。您并不孤单。
其次,我们愿意花多少时间担心别人如何评价我们?当然,反馈是有帮助的。但意见可能和人一样多。一味地试图塑造一个让每个人都印象深刻的形象可能会让人精疲力竭。您是否愿意仅仅因为别人可能看不起您而放弃您需要的帮助?(这甚至可能不是真的。)
第三,从循环的角度看,因为害怕自己看起来不够聪明而不去做必须做的事情,这……嗯……并不聪明。做最有效的事情更合理。有时,最有效的做法可能是寻求帮助。按照这种逻辑,不寻求帮助可能会让人变得软弱。取得成果总比没有成果强。因此,有时,寻求帮助可能是一种优势,而不是劣势。
在寻求帮助和寻求弱点时,您会给自己讲什么样的故事?这是一个好故事吗?如果不是,也许您想重写它——也许是这样的:
“结果很重要。没有完成我必须完成的事情则不重要。在帮助下,我可能能够取得预期的结果。我可能无法打动所有人,而且我真的不必这样做。但是,如果我表现出愿意提高效率的意愿,我可能会看起来更聪明、更强大。这可能需要一路寻求帮助。寻求帮助会带来结果,因此很强大。”
潜在客户在寻求帮助时可能会讲的故事
具有探索型人格特质的人往往是实验者。也许不是在科学实验室和研究中——尽管这并非不可能。但他们往往在生活中缺乏计划,对模糊性有很大的容忍度。他们喜欢边走边弄清楚事情——可以说是一种体验式的展开。他们比判断型人格类型更有可能重视好奇心、自由和探索。
这一切都很好。然而,这种方法可能会妨碍寻求帮助——即使潜在客户类型的人需要帮助。有时,帮助者给出的常规答案对潜在客户来说可能听起来毫无挑战性且无聊。自己弄清楚似乎更有趣。一旦潜在客户性格类型的人寻求帮助,他们可能会觉得自己被束缚在遵循别人的建议或指示中。他们通常享受的不受限制的自由就此消失。
他们可能会这样自言自语:
“寻求帮助?什么?不。我会想办法的……一点一滴……我会想办法的……即使需要很长时间。这就是我的工作。否则,多无聊啊!我找到的解决方案将完全属于我。”
如果这个故事是真的,那也没什么问题。但是,我们谈论的是当有人需要帮助时寻求帮助。与判断型人格相比,探索型人格更有可能说他们经常在了解所有事实之前就做出决定。
这种相对无视事实(绝不应与完全无视相混淆)可能表明他们愿意采取更迂回的直接发现途径。对他们来说,这可能比依赖确凿事实和经过验证的协议等确定性更可取。如果这样做,他们最终以自己的方式找到了正确的道路,他们可能愿意接受可能不准确的结论所带来的后果。这难道不是实验精神经常表达的方式吗?
这样的徘徊可以带来很多创造性的观点和有趣的经历。但是探索型的人比判断型的人更有可能说他们经常轻易放弃。所以也许这种方法,尽管它有创造潜力,但并不总是在所有情况下都是好的。
一些“探索型”人格的人,尤其是“探索者”型的人,非常热衷于执行问题的实际解决方案。那么问题就变成了:“他们更感兴趣的是走自己的路,走很长的路来寻找自己的解决方案,还是做有效的事情?”如果是后者,那么寻求帮助有时可能是最好和最快的选择。那么他们的故事可能会变成:
“如果我对最有效的结果感兴趣,有时我会走捷径,依赖那些比我拥有更多或不同信息的人,或者比我更懂得如何做这件事的人。这并不意味着我不能有自己的想法。生活就是选择,所以如果我愿意,我可以选择拒绝建议——如果我愿意接受事情出错的后果。我完全有自由这样做。但也许我应该至少寻求帮助,看看别人的建议、帮助或方法是否对我有用。”
寻求帮助并不一定意味着放弃自主权。这可能并不总是最有创意和最令人兴奋的体验。但它可能正是当下所需要的。
轮到您了
简而言之,不经常寻求帮助会让人害怕显得自己能力不足,甚至觉得自己能力不足。但没有人是一座孤岛。虽然寻求帮助甚至可能是一种脆弱的行为,但有时,这也是一种真诚地希望做正确事情的表现。这没有什么不充分的。
显然,这些只是关于少数性格特征的一小部分故事。如果有足够的时间,我们可能可以大声说出几十个我们自己讲述的关于犹豫不决是否寻求帮助的故事。(事实上,如果您想分享您的故事,我们下面有一个评论区。您告诉自己哪些故事阻止您在需要帮助时寻求帮助?)