整天与顾客打交道会让任何性格的人都想尖叫。然而，鉴于零售业的工作机会，许多内向的人 发现自己从事这样的工作，每天要与大量陌生人打交道——这并不总是他们喜欢的。
当被问及在社交互动中是否感到笨拙时，85% 的内向者表示同意，而外向者只有 36% 表示同意。
话虽如此，我们标题问题的答案是肯定的，内向的人可以很好地从事零售工作（您们中的许多人就是证据——致敬）。但由于社交互动对这些性格类型的人尤其有压力，一个更重要的问题可能是，“内向的人在零售工作中能快乐吗？ ”
好吧，希望还是有的。有一些聪明的方法可以帮助内向的人在零售工作中保持精力（和理智），以及他们可以避免的一些无益行为。
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许多内向的人在零售业工作中挣扎，这并不奇怪
内向并不是一个需要克服的弱点——这是一种合法的生活方式。但如果这种性格特征妨碍了您谋生的能力，那么内向的影响是可以改善的。不是通过改变您是谁，而是通过培养技能。
为了在零售工作中获得更快乐和更成功，内向的人可能需要练习超越其天生的能力。
考虑一下：如果建筑商仅使用他们的自然工具（例如手和眼睛）来工作，他们将很难完成任何事情。没有梯子，他们无法到达太多地方。如果没有锤子，他们只能徒手把钉子钉进去。哎哟!想象一下没有卷尺......
不仅工作上不太可能成功，而且到了一天结束时，他们会精疲力竭、疲惫不堪、痛苦不堪。
这不正是内向者在零售工作中辛苦工作一天的感受吗？
这并不丢脸——有些人可能只是还没有适合这项工作的工具。精神和情感工具是无形的，很容易被忽视，而且很少提供，但它们的缺失就像一把锤子一样让人敏锐地感觉到。
确实是被打惨了有时甚至油炸。解决方案是什么？为自己准备一些内向的零售工具。
但是，如果没有精力使用工具，工具对您就没有任何好处，所以让我们看看内向性格的人在面向公众的工作中面临的一个大问题：动机。
零售业很糟糕
零售工作可以是一份伟大的职业，也可以是短期的工作，但许多人认为它简单、卑微或缺乏技能。哈!任何在零售业取得成功的人都知道，这需要大量的技能和努力。对于那些讨厌与人打交道的零售业者，我们会问：农民是否讨厌他们的农作物，即使照料它们需要大量的劳动力？
在我们调查的农民中：
– 68% 的人表示他们的农作物非常漂亮，他们为此感到自豪。
– 28% 的人表示务农很辛苦，他们希望从事零售业。
– 4% 的人说：“滚出我的领域吧，您这个性格分类书呆子！”
（开玩笑，我们还没有就此问题对任何农民进行民意调查。）
农民将农作物视为达到目的的一种手段，虽然他们的辛勤工作可能会造成损失，但并不一定会产生“我讨厌顾客”这样的情绪反应。事实上，务实地尽可能最好地照顾农作物是农民成功的秘诀。
零售业也不例外，尽管存在一些令人沮丧的杂草和坏种子，但将顾客视为宝贵的农作物可以帮助零售员工保持积极性。精心呵护庄稼，收获丰厚回报。这是达到目的的一种手段。
但这对于内向的人来说很难
众所周知，大量的社交接触往往会让内向的人疲惫不堪。因此，对于这些人来说，疲惫和沮丧是对零售工作的自然反应。可能的结果包括讨厌自己的工作或做得不好，这可能会产生严重的后果。
但您可能不知道的是，大多数内向者都表示希望提高零售工作所需、测试和培养的许多相同的品质和技能。在我们的“问题与挑战”调查中，内向性格类型将某些个人目标评为“有些重要”到“非常重要”，其中大多数人如下：
更善于结交新朋友 – 74%
提高社交技能 – 82%
提高专业网络技能 – 76%
建立自信和自尊——90%
在他们选择的职业中取得进步 – 79%
变得更有目标、更有动力——95%- 减轻压力 – 87%
掌握零售工作可以帮助内向性格的人实现所有这些目标，这不是合理的吗？ （即使是最后一个，因为熟练的熟悉会带来轻松？）
是的。
所以，如果您像大多数内向的人一样，动力就已经存在于您的内心。也许您只是没有意识到零售工作如何成为实现上述目标的好途径。但事实是，这是一个惊人的个人成长机会。
可以变得更容易吗？
通过实践和观点，它肯定可以。人格理论的技术细微差别是一个重要的关键。
让我们抛开内向者不喜欢与人相处的信念。毕竟，大多数人喜欢与朋友和家人共度时光。相反，重要的是要了解内向者对社交接触很敏感，因为这会耗尽他们的精力。此外，这些人认为，如果这种“接触流失”是在工作中强制进行的，而不是在个人生活中自愿进行的，那就更令人不快了：
- 与朋友共度一天后的内向者：耶，真有趣。该回家休息了。
- 内向的人在一天零售工作之后：我讨厌与人打交道，只想蜷缩在床上。
这些性格类型的人都会以任何方式消耗能量，但他们的反应取决于他们是否觉得这种消耗是值得的。此外，积极的情感奖励可能会通过增加其他形式的能量（如快乐）来部分补偿整体消耗。
薪水足以让许多内向者继续从事零售工作，但它并不能减少这种接触消耗——它证明了精力的损失是合理的，但它并不能重新激发活力。然而，内向性格的人可以通过调整与人打交道的方式在工作中获得一些补偿性的能量奖励。
简而言之，如果内向者在工作中的社交互动是积极的，那么零售工作对他们来说就不会那么累。
关键的一步是寻求或产生这种积极性，而不是期待它自然而然地出现。说实话：顾客通常不会排队提供积极的情感奖励。
那么，内向的人，您能做什么呢？
减少流失的经验教训
第一步就是承认您可以选择如何利用您的精力。您可以用它来避免负面后果，也可以用它来创造积极后果。
这两种方式都可能让您疲惫不堪。但前者会让您成为疲惫不堪的被动受害者，而后者则能让您积极追求结果，最终让您更快乐、更有活力。
避免负面后果是一种习惯，但您可以通过检查自己是否有不高效的精力投入并纠正这种行为来打破它。我们在这里并不是指责别人，而是让我们看看一些内向的人在零售工作中可能不高效地进行社交互动的常见方式 。
隐藏
这种行为可能是无意识的，可能看起来像是在后屋徘徊、摆弄库存、延迟接听电话，甚至是补货和清洁等有益的行为。但所有这些行为的共同点是回避他人，尤其是顾客。
除了工作表现问题外，这种令人担忧的行为可能代表着绝望或焦虑。躲避他人会强化您缺乏权力的错误观念，让环境控制您的选择。这不仅会限制您的幸福感，还会限制您成功的潜力。
贬低他人
社交压力导致人们变得愤世嫉俗是很常见的。友善需要精力，而零售业中大量的社交接触可能会让一些内向的人为了自我保护而收回他们的善意。
工作中的愤世嫉俗是可以理解的（有时甚至是合理的），但仍然会消耗大量的精力。更糟糕的是，习惯性的消极态度会让您看不到工作中偶尔出现的积极潜力——并且可能会阻碍您在离开工作后感受到快乐。这是一种挥之不去的污染物。
装瓶痛苦
有些内向的人会试图在零售工作中做到最好，但会忽略自己的压力和痛苦，任由情感伤害不断累积。这可能是此列表中其他行为的先兆……甚至更糟。如果您不尽早寻求帮助和解决问题，情况可能会变得更糟。
两面性
运用学到的社交技巧和虚伪是有区别的，零售员工可能没有意识到自己何时从一种态度转变为另一种态度。尽最大努力是件好事，但如果刻意表现出来的积极态度掩盖了敌意或冷漠的态度，可能会出现问题。
首先，许多顾客对虚假的友好很敏感，尽管他们几乎从不这样说。大多数人喜欢真诚，即使不是热情洋溢，因为他们讨厌在任何程度上被欺骗。不真诚也会损害您的自我意识。它会让您感觉压抑。
社交干扰
为了避免工作相关的社交接触，内向性格的人可能会寻求更舒适的互动方式，因为工作相关的社交接触会给内向性格的人带来压力。简而言之，他们可能会给朋友发短信或与同事聊天，而忽略客户。
我们是否需要解释为什么这是不良的工作行为？
破坏性排气
发泄并不总是坏事。但专注于令人不快的想法和感受可能会导致持续的痛苦而不是缓解。当同事们也同样感到愤怒并向您反映同样的挫败感时，这种情况尤其可能发生。
同事之间本想互相同情，但结果却加剧了彼此的压力。如果不转移注意力，就会造成消极情绪的爆发。
现在，我们知道您比上面那些人都强，但我们只是不得不提一下，所以要留意您的同事，好吗？现在，让我们来看看好东西：帮助内向者让他们的零售工作更加轻松和省力的工具。
采取积极的措施可以让您掌控自己的工作生活。
发挥您的内向能力
零售工作可能会让您想躲起来，但保持负责任的参与并不需要全力以赴的社交精力。您需要关注客户，但您通常可以自由地提供温和友好的关注。当您以温暖、平静的方式与人互动时，它会帮助您全天保持精力充沛。
不要把工作日看作是与众多客户打交道的大型活动，这也很有帮助——这与您可能渴望的独处形成了鲜明的对比。相反，试着把每一次客户接触都看作是一件小事。一次和一两个人交谈并不是那么糟糕。
将人视为个体
不要将客户视为单一的群体，而要让每个人都有机会向您展示自己的真实面目。如果您预先设定了负面的期望，您就会得到负面的期望——人们可以感觉到恼怒，并可能以自己的恶劣态度做出回应。您可能会在一定程度上制造出令人讨厌的客户。
当然，有些顾客确实很烦人——我们不会否认这一点——但您仍然可以停止愤世嫉俗。与其把沮丧从一个顾客转移到另一个顾客，不如想象一块被抹去的石板。让每个好顾客抹去烦人的顾客，然后带着一种解脱的感觉投入到这种对比中。维持沮丧需要很多精力，所以找个借口把它放下吧。
查找门店
不要忽视您的压力或痛苦，而要以健康的方式释放它们。寻求朋友和家人的爱和支持。确保您在工作之外参与快乐、刺激的活动来平衡您的生活。您甚至可以和您的主管谈谈调整您的任务。
在零售行业内横向调动也会让您更快乐。如果某些商品或服务更符合您的内心或个人兴趣，那么销售它们可能会让您感觉更愉快——而且您可能会做得更好。
寻找真实性
与人交往时，您越少装模作样，您花费的精力就越少，一天下来感觉也会越好。也许您需要敏锐的观察力和聪明才智才能找到一种真诚友好地对待陌生人的方法，但从长远来看，这是值得的。
一种方法是吸引客户，这就需要我们：
交朋友
如果和熟人交往比工作更有趣，为什么不试着和一些顾客交朋友呢？这对于内向的人而言可能很难，但请记住，询问别人关于他们自己的事情并不需要太多的谈话。毕竟，会见顾客就是工作。
对待这样的对话时，要像自己有东西要学一样。人们喜欢被当做他们的话和想法很重要一样对待，所以要做好倾听者。这将有助于人们放松下来，变得更友善，从而使您的工作更轻松。一旦您与客户有了私人关系，互动就会变得更有趣——而且您会感觉“接触消耗”更少。
建设性地发泄
感到压力大、心烦意乱或对粗鲁的人心怀怨恨并没有什么错，但沉溺于这些情绪中与快乐截然相反，不是吗？通过与值得信赖的人交谈来释放压力是很好的，但过了一会儿，考虑尝试改善这种情况，而不是一味地讨厌它。
向那些会支持和认可您的人倾诉也是明智之举，他们不一定会让您火上浇油，也不会助长他们自己的怒火。如果您想让事情变得更好，那就找那些不仅真心同情您，而且能提供建设性建议和想法的人。
我们希望这些想法能帮助您在零售工作中感到更快乐，因为零售工作可能会让您感到不舒服。您可以自豪地保持内向性格，并拥有适合这份工作的工具。这可能需要时间和精力，但我们保证，就像任何技能一样，练习得越多就会变得越容易。
最后的想法
零售工作就像一场意志的较量，人和事都会消耗您的精力。有时，获胜意味着在一天中尽可能地保持精力充沛。嘿，别忘了利用午休时间工作——戴上耳机，闭上眼睛，做任何能让您休息片刻的事情。
如果其他方法都行不通，那就把您的顾客想象成小狗。调皮的小狗并不总是懂规矩，但玩起来还是很有趣的。至少顾客会问卫生间在哪里。
嘿，如果您从事零售业，您在保持积极态度的同时克服的最大客户挑战是什么？您是怎么做到的？请在下方评论中告诉我们！（如果您是我们的成员，您可以使用我们的“职业”想法和故事工具来真正参与进来……）