我们都曾经历过这样的经历：我们感到不知所措，只想回家，锁上卧室的门，躲在被窝里。
有时，我们被生活中的挑战压垮的不是自己，而是别人的问题，比如经济困难或毁灭性的医疗诊断。有时，这纯粹是数量问题：当许多不同的人似乎都同时向我们提出他们的问题时，我们就是听不到另一个人说：“听听我今天过得怎么样……”
当然，我们每个人处理别人问题的底线都不一样。一个人可能是别人在危难时刻可以依靠的坚强后盾，而另一个人可能会因为晚间新闻中陌生人的故事而暂时无力应对。
性格类型可能在我们应对这些情况时发挥重要作用，但好消息是，我们大多数人似乎都能很好地处理这些问题。当我们要求我们的社区对“您经常被别人的问题压得喘不过气来”这句话做出回应时，不到一半（43%）的人同意这句话适用于他们。有趣的是，身份方面——换句话说，我们对自己的信心有多大——比任何其他性格特征都更能决定我们如何应对他人的不幸。
让我们更详细地探讨一下这个响应是如何分解的。
角色
外交官（54％同意）
如果我们缺乏同理心，我们就不会感到受到他人问题的影响，因此以这种品质而闻名的外交官人格类型比其他角色更同意我们的说法也就不足为奇了。他们的直觉特质使他们能够设身处地为他人着想并想象他们正在经历的事情，而他们的情感特质使他们情绪敏感。这种敏感性有时会导致外交官性格将他人所经历的太多痛苦和压力内化，如果问题超出了他们的处理能力，他们想要提供帮助的自然冲动就会变得势不可挡。
倡导者 (INFJ) 和调解者 (INFP)——并列为最同意我们的说法的人格类型（占 61%）——具有高度同理心并能洞察他人的需求。倡导者以其理想主义和愿意站出来为他人而战而闻名。
但请考虑一下，即使是一些最著名的倡导者——小马丁·路德·金、特蕾莎修女、纳尔逊·曼德拉——也一定在某个时候开始他们的旅程，因为他人的痛苦和社会不公正问题而感到不知所措。这些人没有放弃，而是受到启发，利用自己的愤怒和同情心，奉献一生，致力于积极、有意义的社会变革。但倡导者也很容易因帮助他人的热情而得意忘形。随着时间的推移，倡导者可能会在职业生涯和友谊中变得精疲力竭和不知所措，这是他们必须时刻警惕的。
虽然倡导者可能更有可能与其他人的问题的数量作斗争——因为他们致力于事业和广泛的变革——但调解者人格更有可能因他人问题的严重性而感到不知所措。调解人倾向于将注意力集中在一小群亲密朋友或单一事业上。他们的理想主义和利他主义可能会导致他们与那些有强烈需求（情感和物质）的人建立联系，而他们强烈的忠诚感意味着他们不太可能放弃即使是最麻烦的朋友。这种承诺可能会变得势不可挡，因此调解员必须愿意退后一步，为自己创造充电的空间。
分析师 (42%)
作为直觉型人格类型，分析师喜欢运用他们的创造性、逻辑思维来应对挑战。当有人与他们分享问题时，分析师更有可能提出解决方案，而不是感受对方的痛苦，因为他们的思考特质使他们与情况保持一定的心理距离。
但当问题在情感上很复杂、没有实际解决方案或超出人类控制范围时，这种距离可能会成为障碍。分析型人格发现自己无法解决问题或在情感层面上安慰别人，他们可能会感到无助或无效率，仅此一点就可能让他们感到不知所措。
哨兵 (40%)
哨兵性格类型通常在处理朋友的问题时遇到的麻烦较少，这可能是因为他们有强烈的是非感的指导。哨兵是头脑冷静的稳定者，他们善于在混乱中创造秩序，这使得他们善于处理他人的问题。事实上，哨兵型人格是所有人格类型中最不可能承认自己常常被他人的问题压垮的——高管 (ESTJ) 的同意率仅为 24%。
具有高度原则性的高管人士相信，可以在既定规则和流程中找到解决方案，并且他们非常愿意解决重大问题，以使社会更好地运转。美国最高法院副法官索尼娅·索托马约尔（Sonia Sotomayor）是一位行政人员通过考虑事实、遵守法律和秩序以及主持正义来解决他人问题的典范。向高管寻求帮助的人可能会发现他们比他们想象的更缺乏同理心或情感敏感度，但这些品质也有助于使高管不会因他人的问题而感到不知所措。
有趣的是，捍卫者 (ISFJ) (51%) 表示自己经常被他人的问题压垮的可能性是高管的两倍多。捍卫者的同理心和利他主义使他们成为朋友和家人在陷入困境时可以求助的极好资源。由于这些人经常进入以服务为导向的领域，如教育和医学，他们会发现自己也在工作场所应对他人的问题。因为他们非常重视自己的责任并以如此高的标准要求自己，所以捍卫者很快就会变得超负荷和不知所措。
探险家 (39%)
探索者性格类型与哨兵性格类型一样，不太可能被其他人的问题压垮，但可能出于不同的原因。这两个角色都具有观察力的特质，这使得他们比外交官和分析师更加实际和脚踏实地。哨兵喜欢用规则、程序和原则来解决问题，而探索者性格则更加自发和适应能力更强，这使得他们非常擅长应对危机，而且在情况解决后也能迅速离开。在尽其所能解决问题后，探索者不太可能沉迷于相关人员的不幸，并可能与自己保持距离，相对轻松地转向新项目、新兴趣和新友谊。
策略
持续改进和社会参与（62% 和 51% 同意）
比角色更重要的是，我们遵循的策略在我们社区的反应中表现出最大的差异。性格内向的人比外向的人承认自己经常被别人的问题压垮的可能性高出 14%，但更引人注目的是身份方面：暴躁的性格类型比自信的性格类型同意这一点的可能性高出 28%。
作为动荡的内向者，持续改进策略的成员的同意率比社交参与策略的成员高出 11%，而社交参与策略的成员的外向性在帮助他们轻松应对他人麻烦方面大有帮助。作为动荡型的人，持续改进者和社交参与者情绪激动，对压力非常敏感，因此更有可能将他人的压力视为自己的压力。由于这些性格类型往往对自己的能力和决定不太自信，因此如果他们认为自己无法提供帮助或感觉自己没有尽可能有效地提供帮助，他们可能会对自己非常严厉。
持续改进者，作为内向者，可能会因社交参与者和其他外向性格类型轻松处理的互动而筋疲力尽。无论他们对某人有多少同理心，或者有多么想提供帮助，他们都需要花费大量的精力才能做到这一点，而光是想到这一点就会让人不知所措。对于持续改进者来说，调整自己的节奏并让自己有时间重新组合和充电是至关重要的。
虽然社交参与者可能会觉得与他人合作解决问题更自在，但他们仍然容易内化负面情绪，因为他们对周围人的情绪高度敏感。他们还可能担心另一个人的问题可能会如何影响他们自己的社会环境。所有这些压力都可能是巨大的，社交参与者必须愿意认识到他们何时需要放弃其他人及其问题。
自信的个人主义和对人的掌控（33% 和 27%）
可以预见的是，属于自信个人主义策略的人格类型不太可能同意我们的说法。由于他们的自信身份，他们非常自力更生，可能会将其他人的问题视为软弱的表现，并避免让自己陷入可能压垮他们的关系或情况。但当他们选择参与并帮助他人时，他们的内向性往往会成为一种障碍，有时甚至会让一个简单的善举感觉像是一种情感压力。
另一方面，外向、自信的人际掌控策略成员被证明在面对他人的问题时最为从容。人际掌控者具有很高的戏剧性，他们生来就喜欢与人建立联系，无论他们正在经历人生的高潮还是低谷，他们也不惧怕这种关系可能带来的压力。这些人性情温和、自信，他们有一种特殊的能力，可以把人们聚集在一起，尽管他们有问题，并以一种可能有助于缓解他们情绪的方式，让他们团结在一个共同的目标上。
结论
我们所有人都经历过别人的问题在自己的生活中占据重要地位的时期。我们如何处理这些情况受到许多性格因素的影响。外向性格的人，尤其是自信的人，可能能够避免感到不知所措，因为他们与人接触的程度更高，他们的问题与他们承受压力的阈值更高相平衡。
对于任何人来说，承担太多问题显然都是不健康的，但将自己彻底封闭起来以致于没有任何问题可以渗透进来，也许同样不健康，因为我们可能错过解决这些问题所能带来的更广泛的社会利益或更深层次的个人关系。
您该如何平衡同情和帮助别人的冲动与被别人的问题压垮的危险？请在下面分享您的策略！