——谭恩美,
您曾经参与过对话的双方。您看着与您交谈的人的眼睛,知道他们没有在听您说话。他们可能在适当的时候与您眼神接触并点头,但他们太忙于自己的精神事务,无法真正注意您在说什么。
但有时您也会犯错,点头并留意对方所说的话,但只是每隔几拍就注意一下——刚好能保持在主题上。实际上,您正忙着构思下一个回应。毕竟,您希望从您的想象中浮现出来的妙语能恰到好处。或者,也许这并不是为了听起来聪明,而是在寻找一个敏感、机智、坚定、公正或适合您认为对方需要(或想要)听到的回应。
不管怎样,您都忙于构思回应,而没有真正真诚地倾听对方。我们想知道某些性格类型的人是否比其他性格类型的人更倾向于以这种方式进行对话,所以我们请社区成员同意或不同意以下说法:“在对话中,您经常会发现自己忙于预测自己要说什么,而没有真正听清对方说了什么。”
结果相当有趣。在所有人格特质中,动荡身份是影响最大的因素,58% 的动荡类型同意我们的研究陈述,而自信类型的只有 36%。直觉、思考和内向特质是接下来最大的影响因素。让我们在下面进一步详细研究这些结果。
角色
——阿加莎·克里斯蒂,
分析师(61% 同意)
由于直觉和思考特质是分析师人格类型的核心,因此分析师人格类型最有可能同意他们在对话中往往忙于预测自己的反应而无法真正倾听对方的意见。分析师的直觉特质使他们天生好奇,他们不断收集想法,并将它们带到他们想象中的概念世界的广阔景观中。因此,他们周围发生的任何事情——包括与其他人的对话——可能都排在他们脑海中正在发生的事情之后。这并不意味着分析师人格不会倾听。这只不过不是他们最感兴趣的。此外,由于他们的思考特质,分析师很可能过于专注于从逻辑上剖析自己所讨论想法的有效性,而不太担心别人对这些想法的看法。
在所有人格类型中,动荡型逻辑学家 (INTP-T) 最有可能同意我们的研究陈述 (71%)。令人惊讶的是,辩论者 (ENTP) 的得分并不高,因为他们喜欢争论;事实上,辩论者的同意率较低,为 57%(动荡型变体同意率为 62%)。人们可能会想象辩论者急切地策划下一次反击或设置陷阱而不是倾听,但为了感觉自己真正赢得了辩论,辩论者人格通常会非常仔细地倾听对手的意见,抓住他们论点的每一个细微之处,以便彻底反驳每一点。动荡型逻辑学家更有可能同意的原因可能是他们的内向倾向(参见下面的策略部分),以及逻辑学家的好奇心和分析能力非常强,以至于他们的大脑中的轮子真的永远不会停止转动。
外交官 (52%)
外交家是另一种角色,与分析师一样,由于具有共同的直觉特质,他们以沉思和主要生活在内心而闻名。这并不是说外交家和分析师与世界脱节(好吧,在某些情况下,他们可能有点脱节),他们只是以不同的方式看待世界,拥抱大局并以创造性的方式重新安排它。对他们来说,谈话的最好部分将发生在他们想象的游乐场中。然而,外交家人格类型的情感特质使他们不太可能同意他们倾向于花费更多时间来想出答案,而不是倾听对方要说什么。
情感型人格会用情绪过滤一切,因此他们比思考型人格更关心与他人的沟通。他们不太关心如何用自己的谈话能力打动或超越他人;他们更关心的是理解他人的观点并建立牢固的关系。外交官通常会在帮助他人的职业中找到自己的使命,比如心理学和咨询,如果没有真诚倾听的能力,他们在这些领域肯定会举步维艰。
探险者和哨兵(42% 和 41%)
探索者和哨兵在反应上几乎持平,这两个角色更能接触到他们自己之外的具体世界。虽然分析师和外交官将世界转化为比表面更深层次的东西,但哨兵和探索者性格类型倾向于从表面看待他们的世界。以这种方式对待生活在某种程度上可以让人成为更好的倾听者。探索者和哨兵不太可能陷入自己的想法,他们有兴趣在对话中关注他人的话语和想法。
哨兵型人格忠诚可靠,关心和支持朋友和亲人,这种核心价值观有助于认真倾听。自信的执政官 (ESFJ-A) 是最不可能同意我们研究声明的性格类型 (24%)。执政官从将人们聚集在一起并确保每个人都开心中获得满足感。执政官通常很受欢迎,但他们不会因为在谈话中以自我为中心或不屑一顾而赢得这种受欢迎程度。
策略
“理想的对话必须是思想的交流,而不是像那些最担心自己缺点的人认为的那样,是智慧或口才的雄辩展示。” ——艾米莉·波斯特,《艾米莉·波斯特的礼仪》
持续改进和社会参与(61% 和 54% 同意)
如前所述,动荡身份是受访者同意我们研究陈述的最大影响因素,内向性也发挥了一定作用。因此,定义持续改进策略的动荡内向性格类型的人同意率最高,其次是社会参与策略的动荡外向类型。这表明,那些忙于预测自己要说什么而无法真正倾听对方谈话的人,存在不安全感。动荡性格类型的人并不总是对自己有信心,他们往往非常在意别人对他们的看法,所以他们可能会试图确保人们对他们有好感。
不断进步者与社交参与者之间的主要区别在于思想方面。对于内向型不断进步者来说,他人的好感是他们判断自己表现的重要标准,即使是在日常对话中也是如此。他们专注于内心,倾向于尝试将周围的对话与他们内心的想法联系起来。这些人甚至可能在之后独自安静地再次回顾对话,批判性地分析他们表现得如何以及他们本可以说些什么,这种习惯对于动荡型的人来说尤其令人精疲力尽。
另一方面,外向型社交者从社交场合中获取能量。他们专注于外部世界,更有可能倾听和联系与他们交谈的人,这解释了这种策略的同意率较低。尽管如此,他们的动荡特质使他们关心那些人对他们的看法,所以这些性格类型的人会努力给人留下好印象,希望保持或提高他们的社会地位。因此,在谈话过程中,他们会对给出完美的回答感到更加焦虑。
重要的是要记住,人们有时会通过炫耀来弥补自己的焦虑。有时,看似自信的行为其实是掩饰恐惧的尝试。考虑用恰当的词语来打动对方,然后在谈话中断时立即插话,表面上看起来大胆而自信。但实际上,这可能只是一种维持现状的尝试,而不是一飞冲天。为了弥补自己在谈话中的不足,这种需要可能会让动荡型人格的人过于专注于自己那一半的谈话,而忽略了另一半的谈话。
自信的个人主义和人际交往能力(41% 和 34%)
自信个人主义和人际交往策略的受访者同意率明显较低,这说明身份因素在对话中倾听他人时有多么重要。自信的人比动荡的人自信得多,他们不太关心别人对他们的看法,对自己的观点和能力很满意。因此,在对话中,这些人格的人更可能关注对方实际上在说什么,而不是他们应该如何回应。自信的自信加上外向的人在社交场合的从容,使得人际交往策略成为四种策略中最不可能同意我们的研究声明的人。
结论
“倾听的关键不在于技巧,而在于意愿。除非我们真正想要了解对方,否则我们永远无法很好地倾听。” ——史蒂夫·古迪尔
很难想象有人能在谈话过程中完全避免让自己的大脑思考如何回答而不是倾听对方。我们所有人都会这样,至少偶尔会这样。但我们的调查显示,有些人比其他人更容易出现这种情况。
即便如此,我们大多数人还是同意倾听是一件好事。我们听得越多,我们学到的就越多,我们联系的就越多。对于那些同意我们的说法的人来说,努力提高他们的倾听技巧并致力于在谈话中更加专注可能是一项值得的努力。
您在谈话中善于倾听,还是经常专注于自己要说的话?这与您的性格有什么关系?加入下面的对话。